Termos e Condições da Iguataxi

1. Informações da Empresa

• Nome comercial: Iguataxi
• Titular: Alejandro Manuel Vera
• Situação jurídica: Pessoa física
• Actividad: transfers privativos e passeios personalizados para turistas nacionais e internacionais
• Endereço comercial: Puerto Iguazú, Misiones, Argentina
• E-mail: iguataxi@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 3442 478737
• Site: https://iguataxi.com

2. Descrição do serviço

Iguataxi oferece serviço de transfer privado e passeios personalizado para turistas nacionais e internacionais Região da Tríplice Fronteira, que incluía Puerto Iguazú (Argentina), Foz do Iguaçu (Brasil) e Ciudad del Este (Paraguai). As transferências estão disponíveis apenas em veículos particulares, como motorista, sem compartilhar o aparelho com outros passageiros que não grupo contratante, salvo acordo expresso em contrário.

O serviço inclui transferência porta a porta entre pontos origem e destino acordados no momento da confirmação para reservar. A Iguataxi não garante disponibilidade contínua e uso ininterrupto do site para gerenciamento de reservas, Interrupções temporárias podem ocorrer por motivos técnicos, de manutenção ou causas fora do controle da fornecedor, sem gerar qualquer responsabilidade.

3. Reservas e Confirmação do Serviço

O processo de reserva é realizado diretamente através Canais de comunicação da Iguataxi (WhatsApp, e-mail formulário eletrônico ou web). Para que uma reserva permaneça aperfeiçoados e vinculativos para ambas as partes, devem as seguintes condições são atendidas:

• O cliente aceita expressamente o orçamento enviado pela Iguataxi.
• No caso de transfers de ou para o aeroporto, o cliente fornece o número do voo correspondente.
• O depósito correspondente é pago quando aplicável, de acordo com as disposições da seção de pagamento.

Confirmação da reserva pelo cliente, independente do canal utilizado, tem valor integral contratual de acordo com os regulamentos de contratação eletrônica atual. Iguataxi enviará confirmação pelo mesmo meio utilizado pelo cliente.

A Iguataxi reserva-se o direito de rejeitar ou cancelar uma reserva em casos excepcionais devidamente justificados, notificando o cliente imediatamente e sem custos, sem gerar direito a uma compensação adicional.

4. Pagamentos e Depósito

Sinal de avanço

Um depósito equivalente a 10% (dez por cento) do valor total do serviço somente no ato da reserva com histórico superior a 30 (trinta) dias de dados transferência Para reservas feitas dentro de 30 minutos (30) dias antes do serviço, pagamento antecipado e pagamento não são necessários O total é acordado no momento do transferência.

Modos e formas de pagamento de óleos

A Iguataxi aceita pagamentos em pesos argentinos (ARS) e dólares Americanos (USD). A taxa de alteração aplicável será acordada Como o cliente não confirma a reserva ou o pagamento. Ou Os métodos de pagamento disponíveis são:

• Efectivo (ARS ou USD)
• Transfer bancária por conta da propriedade de Iguataxi
• Cartão de crédito ou débito, com uma sobretaxa porcentagem adicional para comissões financeiras locais, cujo valor exato será informado ao cliente prévio e confiável antes de confirmar este método de pagamento

A Iguataxi não assume qualquer responsabilidade por atrasos, rejeições ou inconvenientes na acreditação de pagamentos atribuíveis a entidades bancárias, processadores de pagamento, redes de cartões ou outros intermediários financeiros fora do fornecedor. Em tal casos, o cliente deve gerenciar a reclamação diretamente antes a entidade correspondente.

Facturación

Iguataxi emite nota fiscal mediante solicitação expressa cliente. Emissão de fatura pode implicar cobrança de sobretaxa valor adicional, cujo valor será previamente informado de forma clara e acordado como cliente antes de prosseguir. Disse sobretaxa responde às obrigações fiscais estabelecidas para o cabelo Atual regulamentação tributária argentina.

5. Cancelamentos e Modificações

Cancelamento pelo cliente

O cliente pode cancelar a sua reserva sem qualquer custo, sempre Por favor, avise-nos com pelo menos quatro (24) horas de antecedência. com data e hora prévia acordadas para o serviço, através de dois canais de contato habilitados (WhatsApp ou e-mail eletrônico). A notificação deve ser recebida e confirmada Pela Iguataxi entrará em vigor.

Nenhuma penalidade de cancelamento se aplica quando o período indicado. A Iguataxi tem o compromisso de atuar com critério Flexível e compreensivo de situações imprevistas do cliente.

Sem prejuízo do acima exposto, a Iguataxi reserva-se o direito de rever as condições aplicáveis a futuras reservas antes situações de repetidos cancelamentos sem aviso prévio ou conduta abusiva de acordo com os termos do Artigo 10 do Código Civil e Comercial da Nação. Em tal casos, a Iguataxi poderá exigir condições adicionais de confirmação, sem implicar discriminação arbitrária.

Sem apresentação (sem comparecimento)

O caso ou cliente não aparece no local e no período acordado sem comunicação ou cancelamento, não será aplicável Pedidos adicionais são adicionados ao pagamento do depósito quando corresponder. A Iguataxi tentará entrar em contato com você como cliente para Meios de descarte é antes de cancelar o serviço. Ou A falta de contato não gerará responsabilidade por fornecedor

Cancelamento devido às condições meteorológicas

Caso condições climáticas adversas impeçam a prestação segura do serviço, a Iguataxi tentará coordenar um reagendamento para uma data alternativa. Se o reagendamento não for possível, o serviço será cancelado sem penalidade para nenhuma das partes.

Modificações de reserva

Qualquer modificação nos detalhes da nossa transferência (horário, origem, destino, número de passageiros) devem ser comunicados ao Iguataxi com os maiores antecedentes possíveis. As modificações Estão sujeitos à disponibilidade e podem envolver configurações não preço acordado, que será previamente informado ao cliente e exigirá que seu óleo expresso seja válido.

6. Tempos de espera

Iguataxi inclui tolerância de espera de até trinta (30) minutos sem custo adicional a partir do horário acordado para o início do serviço, seja no aeroporto, hotel ou outro ponto de coleção.

Para transfers do aeroporto, o tempo de espera é será calculado a partir do tempo efetivo de pouso relatado pelo sistema de rastreamento de voo, contemplando uma margem razoável para a chegada do passageiro à área de embarque.

O cliente tem a obrigação de guardar o seu número de telefone contato operacional e acessível durante todo o período correspondente ao serviço contratado. A impossibilidade de entrar em contato com o cliente por inatividade, falta de sinal, telefone desligamento ou qualquer outra causa imputável ao passageiro, Após trinta (30) minutos de tolerância, poderá ser considerada como não apresentação, sem que isso gere responsabilidade pela Iguataxi.

Qualquer espera adicional além do período de tolerância será endossado e acordado entre as partes a qualquer momento, ou que possa envolver um custo adicional dependendo das circunstâncias.

7. Cruzando Fronteiras Internacionais

Iguataxi faz transfers para Brasil e Paraguai através os postos fronteiriços autorizados da Tríplice Fronteira. Para este tipo de serviços, são aplicáveis os seguintes condições:

• O passageiro é o único e exclusivo responsável pela contagem com documentação de imigração válida, atual e suficiente exigido para entrada no país de destino (passaporte, visto, documento de identidade nacional autorizado para travessia declarações internacionais, juramentadas ou outros documentos exigido pelas autoridades de imigração correspondentes).
• A Iguataxi não oferece serviços de imigração, alfândega ou jurídico de qualquer natureza. O cliente deverá consultar o exigências documentais perante as autoridades competentes ou profissionais qualificados antes de contratar o serviço passagem de fronteira.
• A Iguataxi não assume qualquer responsabilidade por rejeições imigração, detenções alfandegárias, atrasos nas etapas passagens de fronteira ou qualquer outra situação derivada da documentação, status de imigração, antecedentes ou conduta do passageiro perante as autoridades de qualquer um dos países envolvidos.
• A Iguataxi não se responsabilizará pela perda de reservas em destino, atividades turísticas, voos de conexão, acomodação ou qualquer outro compromisso financeiro ou de agenda do passageiro em consequência de atrasos ou inconvenientes imigração ou alfândega.
• Caso ocorram problemas de imigração, A Iguataxi tentará atender o passageiro dentro de sua possibilidades operacionais, sem assumir responsabilidade legal, económico ou de apoio à situação ou à sua consequências.
• Os tempos de espera nos postos fronteiriços não estão relacionados com controle da Iguataxi e não geram responsabilidade pela provedor

8. Bagagem

Não há limite estrito de bagagem para transfers. Iguataxi. No entanto, aplica-se o seguinte: condições:

• Se a quantidade ou volume de bagagem exceder a capacidade do carga do veículo atribuído, o aluguer de um veículo adicional, cujo custo será informado e acordado com o cliente antes do início do transfer.
• O transporte de objetos é expressamente proibido ilegal, perigoso, inflamável, narcótico ou qualquer artigo cujo transporte seja proibido pela legislação argentina, brasileira ou paraguaia, conforme corresponde ao itinerário de serviço.
• O cliente é responsável por declarar quaisquer itens de valor especial ou equipamento que requer cuidados especiais durante o transfer, antes do início do serviço.
• O cliente é responsável pelo controle, custódia e retirada de todos os seus pertences no final de cada transferência. A Iguataxi não se responsabiliza por objetos deixados no veículo após a conclusão do serviço, sem prejuízo Os esforços razoáveis que você faz para devolvê-lo notificação oportuna ao cliente.

9. Veículos e Motoristas

A Iguataxi tem o compromisso de prestar o serviço com veículos em condições adequadas de segurança, higiene e manutenção. Em caso o veículo originalmente atribuído não pudesse utilizado por motivos técnicos ou de força maior, a Iguataxi poderá substituí-lo por outro de categoria semelhante ou equivalente, notificar o cliente com a maior antecedência possível. Felicidade A substituição não constituirá uma quebra de contrato.

As transfers poderão ser feitas por motoristas associados da equipe Iguataxi ou por motoristas terceirizados associados devidamente selecionados, nomeadamente para transfers internacionais ou operações que o exijam. Em tudo casos, a Iguataxi busca garantir padrões adequados de conduta, segurança viária e conhecimento da área de atuação.

10. Força Maior e Causas Fora do Controle da Iguataxi

A Iguataxi cobrará de você a responsabilidade por Violação total ou parcial do serviço quando prestado O não cumprimento é uma consequência direta de um evento forçado acontecimento importante ou fortuito, entendido como qualquer acontecimento imprevisível, planejado e além do controle razoável do prestador, estamos sujeitos ao artigo 1.730 do Código Civil e Comercial da Nação. Considerado apenas incluído, com caráter Ilustrativos e não exaustivos, os seguintes pressupostos:

• Condições climáticas extremas ou eventos climáticos que impedem a circulação segura
• Cortes, bloqueios ou interrupções de vias e acessos rodoviários
• Protestos, manifestações, greves ou agitação civil
• Encerramento de passagens de fronteira por decisão das autoridades autoridades competentes de qualquer país
• Regulamentações, restrições ou proibições governamentais de qualquer natureza
• Falhas mecânicas imprevistas do veículo não atribuíveis a negligência do fornecedor
• Acidentes de trânsito causados por terceiros
• Pandemias, epidemias ou emergências de saúde declaradas por autoridade competente
• Qualquer outro evento imprevisto e inevitável também ocorre controle razoável de Iguataxi

Diante da ocorrência de qualquer um desses eventos, a Iguataxi compromete-se a notificar imediatamente o cliente pelos meios disponíveis, para explorar soluções alternativas dentro de seus possibilidades operacionais e acordar um reescalonamento ou, se não for viável, o cancelamento do serviço sem penalidade para nenhuma das partes.

11. Reembolsos

Quando precisar devolver um pagamento já pago, para a Iguataxi procederá ao reembolso no menor tempo possível, Costumo contar os tempos de operação de cada mês de pagamento. Ou O reembolso será baseado no mesmo valor do pagamento utilizado. originalmente, salvo acordo expresso em contrário.

Iguataxi não se responsabiliza por atrasos no credenciamento do reembolso imputável a entidades bancárias, processadores de crédito pagamento, redes de cartões ou outros intermediários financeiros. Em Nestes casos, os prazos de acreditação ficam sujeitos ao políticas e tempos de funcionamento das referidas entidades, no sobre a qual a Iguataxi não exerce controle.

Se o método de pagamento original não permitisse a devolução diretamente, as partes chegarão a acordo sobre o método mais alternativo conveniente.

12. Limitação de Responsabilidade

A Iguataxi assume a responsabilidade pela correta entrega dos serviço de transfer de acordo com as condições acordadas momento da confirmação. Não prejudico dois direitos inalienável que a Lei 24.240 de Defesa do Consumidor reconhecer o cliente, a responsabilidade da Iguataxi permanece expressamente limitado aos seguintes termos:

• Responsabilidade máxima da Iguataxi por qualquer sinistro derivada da prestação do serviço não pode exceder o valor total do serviço efetivamente contratado e pago pelo cliente.
• A Iguataxi não se responsabilizará por danos indiretos, danos emergentes não diretamente ligados à transfer, lucro demissão, perda de oportunidade, perda de reservas em destino, cancelamentos de atividades, perda de voos conexão ou qualquer dano consequente derivado do prestação, atraso ou cancelamento do serviço.
• A Iguataxi não se responsabiliza por danos, perdas ou roubo de itens pessoais ou bagagem não declarados antes do início do transfer.
• A Iguataxi não se responsabiliza por atrasos atribuíveis a alfândega, imigração ou controles de segurança, nem por perdas de compromissos de passageiros derivadas de causas de força maior ou fora do controle do provedor.
• A Iguataxi não garante a disponibilidade contínua e acesso ininterrupto ao site iguataxi.com. O interrupções temporárias por motivos técnicos, manutenção ou causas externas não gerarão responsabilidade para o provedor.

13. Conduta do Passageiro

O cliente e todos os passageiros, às suas custas, comprometem-se a Mantenha um comportamento adequado durante o transferência, respeitando as instruções do motorista e as normas de segurança coexistência de aplicações, tráfego e segurança rodoviária.

A Iguataxi reserva-se o direito de recusar o início do serviço ou interrompê-lo a qualquer momento devido a uma conduta que colocar em risco a integridade física das pessoas, segurança do veículo ou que viole as normas vigentes. Em Nestes casos, nenhum reembolso será feito por nós. serviço não prestado, sem prejuízo das ações judiciais que pode corresponder a danos causados ao veículo ou motociclista

É expressamente proibido o consumo de álcool, narcóticos ou qualquer substância proibida dentro do veículo durante o transporte. O não cumprimento deste proibição permitirá à Iguataxi interromper imediatamente o serviço nas condições descritas no parágrafo anterior.

14. Modificações aos Termos e Condições

A Iguataxi reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, a fim de adaptá-los a mudanças operacionais, regulatórias ou de serviço oferecido. As modificações entrarão em vigor a partir de Sua publicação no site iguataxi.com. Para contratar Um serviço posterior à referida publicação implica óleo total duas garrafas térmicas atualizadas.

15. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos inteiramente por a legislação da República Argentina, em particular pela disposições do Código Civil e Comercial da Nação, da Lei 24.240 de Defesa do Consumidor e regulamentações complementares, e o regulamentação específica aplicável ao transporte de pessoas.

Para a resolução de qualquer litígio decorrente da interpretação, desempenho ou violação destes Termos e Condições, as partes submetem-se à jurisdição do Tribunais Ordinários da Província de Misiones, República Argentina, com renúncia expressa a qualquer outra jurisdição que podem corresponder, salvo disposições legais obrigatórias em contrário.

As disposições desta cláusula não afetam os direitos dos consumidores reconhecidos pela Lei 24.240 e regulamentos concordantes, que são inalienáveis de acordo com o Sistema jurídico argentino.

16. Contato

Para questões relacionadas com estes Termos e Condições ou com qualquer aspecto de nossos serviços, você pode se comunicar conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: iguataxi@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 3442 478737
• Site: https://iguataxi.com

17. Data da última atualização

Estes Termos e Condições foram atualizados pela última vez o 1º de janeiro de 2026.